Contenido
En la actualidad, la eficiencia y la precisión en la gestión de almacenes son cruciales para el éxito de cualquier operación logística. Los sistemas de picking por voz, también conocidos como voice picking, se han convertido en una herramienta indispensable para mejorar estos aspectos. Estos sistemas asisten a los trabajadores del almacén a través de instrucciones verbales, facilitando la preparación de pedidos de manera rápida y precisa.
¿Qué es el Picking por Voz?
El picking por voz es una tecnología que conecta dispositivos de comunicación auditiva al sistema de gestión de almacenes (SGA). Este sistema convierte las órdenes del SGA en comandos de voz que los operarios escuchan a través de auriculares. Gracias a este mecanismo, los operarios pueden realizar sus tareas de picking con mayor eficiencia, minimizando errores comunes en la preparación de pedidos.
Funcionamiento del Sistema de Picking por Voz
El proceso de picking por voz se realiza en varias fases, cada una de ellas diseñada para optimizar la operación y garantizar la precisión en la recolección de productos. A continuación, se describen las etapas principales del funcionamiento de este sistema:
- Transmisión de Información desde el SGA: El sistema de gestión del almacén transmite la información relativa a la preparación de pedidos al dispositivo de picking por voz. Este dispositivo traduce la información en comandos que el operario puede seguir fácilmente.
- Recepción de Instrucciones: El trabajador recibe un mensaje en su auricular con la ubicación exacta a la que debe dirigirse, así como la referencia y la cantidad de productos que tiene que recoger. Esto permite que el operario se enfoque en su tarea sin la necesidad de revisar documentos o pantallas.
- Confirmación y Recolección: Una vez en el lugar indicado, el operario dicta un código de control en su micrófono para confirmar su ubicación. Luego, recoge la mercancía indicada según las instrucciones recibidas.
- Cotejo y Validación: El SGA recibe la información de la recolección y la coteja con los datos registrados. Además, valida con el operario la cantidad restante en la estantería para asegurar que el inventario reflejado en el sistema se corresponde con el real. Esta etapa es crucial para mantener la precisión del inventario.
- Finalización del Pedido: Al completar toda la línea del pedido, el sistema de pick-to-voice comunica al operario a qué impresora debe dirigirse para obtener el etiquetado correspondiente. Este paso finaliza la fase de pesaje y embalaje de los pedidos, preparándolos para su envío.
Beneficios del Picking por Voz
El uso de sistemas de picking por voz en los almacenes ofrece múltiples beneficios:
- Mayor Velocidad: Los operarios pueden realizar sus tareas más rápidamente al no tener que leer instrucciones visuales.
- Reducción de Errores: La guía auditiva minimiza los errores en la preparación de pedidos, aumentando la precisión y la satisfacción del cliente.
- Manos Libres: Los trabajadores pueden utilizar ambas manos para recoger y manipular productos, mejorando la ergonomía y la eficiencia.
- Actualización en Tiempo Real: La interacción continua con el SGA permite actualizaciones en tiempo real del inventario y del estado de los pedidos.
En resumen, los sistemas de picking por voz representan una innovación significativa en la gestión de almacenes. Al facilitar la comunicación y optimizar las operaciones, estos sistemas no solo mejoran la eficiencia y precisión, sino que también contribuyen a una mejor gestión del inventario y una mayor satisfacción del cliente.
