Una de las múltiples ventajas de tener una empresa externa de mantenimiento informático es que el sistema informático del cliente se somete a una revisión periódica y además se monitoriza constantemente.
La monitorización del sistema implica la instalación de sensores en los distintos componentes de hardware y software, lo que permite a estos sensores registrar continuamente el estado de cada uno de los aspectos que se supervisan, las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Cada vez es más necesario realizar la monitorización de sistemas para gestionar de manera efectiva la infraestructura TI y alcanzar los siguientes objetivos:
- Optimizar los recursos de hardware de la empresa.
- Prevenir incidencias y detectar problemas de manera temprana.
- Notificar posibles problemas.
- Ahorrar costes y tiempo.
- Mejorar la satisfacción del cliente.
Para llevar a cabo una buena monitorización de sistemas, se deben seguir los siguientes pasos:
- Realizar un análisis exhaustivo del sistema, clasificando los componentes por tipo, elemento, marca e IP, y establecer su prioridad de monitorización.
- Identificar a los responsables de cada área de instalación: sistemas, redes, servidores, seguridad y aplicaciones.
- Definir las principales alarmas para cada tipo de componente, elemento y marca, y desplegar las configuraciones de monitorización correspondientes.
- Establecer los umbrales y niveles necesarios para lanzar las alarmas.
- Definir los canales de comunicación y establecer el protocolo de actuación ante cada alarma.
- Seleccionar la herramienta de monitorización adecuada.
- Establecer un plan de instalación del nuevo sistema de monitorización.
- Instalar y configurar el software de monitorización.
- Definir los protocolos de actuación ante cada alarma detectada por el sistema de monitorización.
La monitorización de los sistemas informáticos tiene varias ventajas, entre las cuales se incluyen:
- Detección temprana de problemas: La monitorización permite detectar problemas en el sistema informático antes de que se conviertan en fallas graves, lo que permite a los administradores de sistemas tomar medidas preventivas y minimizar el impacto de la falla.
- Mejora la disponibilidad del sistema: La monitorización asegura que los sistemas informáticos estén disponibles en todo momento, lo que ayuda a evitar interrupciones en el servicio y mejora la productividad de la empresa.
- Ahorro de tiempo y costes: La monitorización reduce el tiempo necesario para detectar y resolver problemas, lo que a su vez reduce los costes asociados con el mantenimiento y reparación de sistemas informáticos.
- Mejora la seguridad: La monitorización de sistemas informáticos puede detectar posibles amenazas y vulnerabilidades de seguridad, permitiendo a los administradores de sistemas tomar medidas preventivas antes de que se produzcan ataques.
- Optimización del rendimiento: La monitorización permite a los administradores de sistemas evaluar el rendimiento del sistema informático y ajustar los recursos de hardware y software según sea necesario, lo que mejora la eficiencia del sistema y optimiza su rendimiento.
En resumen, la monitorización de sistemas informáticos es una herramienta valiosa que permite a las empresas mejorar la eficiencia de sus sistemas informáticos, reducir los costes de mantenimiento y reparación, mejorar la seguridad y maximizar la disponibilidad del sistema.
