Hoffer, la reconocida cadena de supermercados perteneciente a Aldi Süd, ha iniciado un proyecto piloto que podría transformar la experiencia de compra para sus clientes. En su establecimiento de Sattledt, Austria, la compañía ha introducido una nueva generación de carritos inteligentes, desarrollados en colaboración con la empresa tecnológica Casper, filial de Instacart.
Estos carritos, equipados con tecnología avanzada, permiten a los clientes escanear los productos automáticamente al colocarlos en el carrito, eliminando la necesidad de pasar por las cajas tradicionales y reduciendo significativamente los tiempos de espera. Este sistema no solo hace que la compra sea más rápida, sino también más eficiente, al permitir que los productos sean añadidos o eliminados del carrito con facilidad.
Una característica destacada de estos carritos es la inclusión de una báscula de peso integrada. Los clientes pueden seleccionar el tipo de producto en una pantalla táctil y luego pesarlo directamente en el carrito, lo que permite un cálculo automático y preciso del precio, simplificando la compra de productos frescos y a granel.
El proyecto piloto, que comenzó el 1 de julio con tres carritos inteligentes, se ampliará gradualmente hasta alcanzar un total de 15 unidades a lo largo de los próximos meses. Esta prueba estará en marcha hasta el 31 de diciembre de 2024, fecha en la cual Hoffer evaluará los resultados y decidirá si la tecnología se implementará de manera más amplia en otros establecimientos.
La introducción de estos carritos inteligentes subraya el compromiso de Hoffer y Aldi Süd con la innovación tecnológica y la mejora continua de la experiencia del cliente. Si la prueba resulta exitosa, esta tecnología podría convertirse en un estándar en muchos de sus supermercados en el futuro cercano, revolucionando la manera en que los consumidores interactúan con sus productos y realizan sus compras.
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