En el competitivo entorno empresarial actual, es fundamental contar con un sólido respaldo técnico para garantizar el funcionamiento fluido de los sistemas informáticos de tu empresa. En este artículo, exploraremos los servicios de soporte técnico personalizados que ofrecemos, los cuales se adaptan a las necesidades específicas de tu empresa para brindarte tranquilidad y eficiencia operativa.
- Gestión de garantías y soporte con los fabricantes: Nos encargamos de la gestión de las garantías de los equipos informáticos con los fabricantes, lo que te permite ahorrar tiempo y esfuerzo en trámites administrativos. Además, facilitamos el soporte técnico necesario en caso de cualquier problema o avería en los equipos, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
- Asignación de un gestor técnico y asesoramiento personalizado: Para brindarte un servicio más completo, asignamos un gestor técnico dedicado a tu empresa. Este gestor será tu punto de contacto principal y estará disponible para brindarte asesoramiento personalizado en todas las necesidades informáticas de tu negocio. Su objetivo es comprender tus requerimientos específicos y ofrecerte soluciones adaptadas a tu entorno empresarial.
- Asesoramiento continuo y visitas de seguimiento técnico: Mantenemos un contacto regular y periódico contigo para proporcionarte asesoramiento continuo sobre el sistema informático de tu empresa. Realizamos visitas de seguimiento técnico para evaluar el rendimiento, identificar posibles mejoras y asegurarnos de que tus necesidades se estén cumpliendo de manera eficiente.
- Visitas preventivas y soporte 24/7 para equipos críticos: Entendemos la importancia de la disponibilidad ininterrumpida de tus equipos críticos. Por eso, realizamos visitas preventivas periódicas para mantener tus sistemas en óptimas condiciones y minimizar la posibilidad de fallos. Además, te proporcionamos un número de teléfono móvil directo para casos de emergencia, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Incidencias ilimitadas y auditoría técnica: Nuestro servicio incluye la resolución de incidencias ilimitadas en tu sistema informático, sin restricciones de cantidad. Además, realizamos una auditoría técnica exhaustiva de tu parque informático para identificar posibles vulnerabilidades, optimizar el rendimiento y garantizar la seguridad de tus datos.
- Hot-line telefónica y asistencia en remoto o presencial: Para agilizar la resolución de problemas, ponemos a tu disposición una línea telefónica de soporte técnico directo. Nuestro equipo de expertos proporcionará diagnóstico y asistencia en tiempo real, ya sea a través de telemantenimiento o de visitas presenciales, según sea necesario.
- Amplio equipo técnico especializado y servicio de cesión de equipo: Contamos con un equipo técnico altamente capacitado y especializado en diferentes áreas informáticas clave. Esto nos permite ofrecerte una amplia gama de conocimientos y habilidades para atender tus requerimientos específicos. Además, disponemos de un servicio de cesión de equipo para evitar interrupciones en tu empresa mientras se resuelven problemas técnicos.
Nuestros servicios de soporte técnico están diseñados para adaptarse a las necesidades de tu empresa, brindándote tranquilidad y eficiencia operativa. Con un gestor técnico asignado, asesoramiento personalizado, visitas de seguimiento, asistencia 24/7, incidencias ilimitadas y un equipo técnico especializado, puedes confiar en nosotros para mantener tus sistemas informáticos funcionando de manera óptima.
Recuerda que la disponibilidad de estos servicios puede variar según los acuerdos y contratos específicos que establezcamos con tu empresa.
